Il ritiro dell’auto a noleggio può essere stressante e richiedere decisioni rapide. Al banco gli addetti spesso insistono per venderti servizi extra, controllano l’auto di fretta e ti chiedono di decidere sul momento. Nessuno vuole spendere soldi in più per cose che non conosce bene. In questa guida trovi i nostri consigli per un ritiro dell’auto a noleggio senza intoppi: ti aiutano a evitare costi inutili e perfino a ottenere condizioni migliori.
A cura di Simas Krasaitis, fondatore di Autorentwiz ed ex responsabile del noleggio auto presso ADCRent.
Dove prenotare un'auto a noleggio con lo sconto
Autorentwiz è un sito di prenotazione del noleggio auto a prezzi scontati: prenoti con le stesse società di noleggio e paghi meno che prenotando direttamente, e gli esperti di noleggio auto, che hanno lavorato al banco di un autonoleggio, ti aiutano a scegliere gratuitamente. Possiamo offrirti lo sconto perché il nostro partner di prenotazione ci paga una commissione, e una parte la restituiamo a te.
- Prenota online da solo: il nostro motore di ricerca mostra tutte le società nel luogo di ritiro, e lo sconto si applica automaticamente.
- Consulenza gratuita degli esperti di noleggio auto su Messenger: mandaci le date, il tipo di carta e l'orario di atterraggio, e scegliamo noi le offerte adatte. Lo sconto è lo stesso che ottieni con il pulsante Cerca.
- Aiuto prima, durante e dopo il noleggio: se qualcosa va storto al banco, scrivici e ti aiutiamo a risolverlo.
Come funziona il noleggio auto: passo dopo passo
Prenoti l’auto online, la ritiri al banco del noleggio con documenti e carta, e alla fine la riconsegni. Qui sotto trovi tutto il processo in sei passaggi, e i cinque consigli che seguono spiegano nel dettaglio assicurazione, ispezione, carburante e upgrade.
- Trova un’offerta. Cerca tramite il nostro link con lo sconto qui sopra, oppure scrivici su Messenger indicando date, aeroporto e tipo di carta. Ti rispondiamo con le offerte adatte.
- Scegli un’offerta adatta alla tua carta. Prima di pagare, controlla l’importo del deposito e se l’offerta accetta la carta di debito. Puoi cancellare la prenotazione gratis fino a 48 ore prima del ritiro.
- Prepara i documenti. Porta la patente (più il permesso internazionale di guida se è stata rilasciata fuori dall’UE/SEE), il passaporto o la carta d’identità e il voucher della prenotazione. Per il deposito serve una carta fisica intestata al conducente principale, del tipo accettato dall’offerta.
- Ritira l’auto al banco. La società di noleggio blocca il deposito sulla tua carta, e puoi rifiutare le coperture extra che non ti servono. Controlla anche la politica carburante (vedi i consigli 1 e 4 qui sotto).
- Ispeziona l’auto prima di partire. Scatta foto o fai un video della carrozzeria e dei danni già presenti (vedi il consiglio 2 qui sotto).
- Riconsegna l’auto. Riportala come previsto dalla politica carburante. Dopo la riconsegna la società svincola il deposito, di solito entro una settimana.
Se non sai quale offerta va bene per la tua carta, scrivici su Messenger e ti aiutiamo a scegliere gratis.
Ritiro dell’auto a noleggio: i consigli degli esperti per risparmiare e avere l’auto migliore
1. Assicurazione della società di noleggio: capire la tua copertura
Questi sono i consigli più utili, perché ti fanno risparmiare di più: molti clienti finiscono per comprare le coperture che gli addetti al noleggio propongono con insistenza. Prima di andare a ritirare l’auto dovresti sapere che tipo di copertura è inclusa nel tuo noleggio. Ti consigliamo vivamente di prenotare tramite il nostro link con lo sconto, perché la copertura completa offerta lì è di solito la migliore sul mercato. Copre tutta la carrozzeria dell’auto (compresi parabrezza, ruote e pneumatici) e anche spese come taxi, traino, smarrimento delle chiavi e molto altro. Soprattutto, costa da 2 a 4 volte meno dell’assicurazione acquistata al banco.
Procedura di rimborso della copertura completa
Puoi anche usare l’assicurazione noleggio auto della tua carta di credito o di un altro fornitore, ma assicurati di conoscere la procedura di rimborso nel caso in cui ti serva. Con la copertura completa prenotata tramite il nostro link, la procedura è la seguente:
1. La società di noleggio tratterrà il deposito e/o ti chiederà di pagare i danni. L’importo da pagare non sarà mai superiore alla franchigia indicata nel voucher di conferma della prenotazione. La società potrebbe aggiungere delle spese amministrative oltre alla franchigia, ma la copertura completa rimborsa anche quelle. Se la società trova un graffio nuovo solo dopo la riconsegna, la nostra guida ai danni addebitati dopo il noleggio in Italia spiega cosa deve mostrarti e chi paga.
2. Dopo aver effettuato l’accesso alla tua prenotazione, dovrai presentare una richiesta di rimborso e fornire i documenti richiesti.
3. La piattaforma dichiara che le richieste vengono gestite entro 48 ore. Secondo la nostra esperienza i tempi sono molto più brevi e i clienti ricevono il rimborso entro 24 ore.
Al banco le società di noleggio insistono molto per venderti i loro pacchetti di assicurazione completa. È probabile che ti dicano che con loro l’assicurazione acquistata da un altro fornitore non vale e che devi acquistare la loro assicurazione completa. Non è affatto vero. La tua copertura completa è valida e non hai alcun obbligo di acquistare altri prodotti da loro. Troverai questo avviso anche nell’email di conferma. La nostra guida all’assicurazione completa in Sicilia spiega come funzionano insieme la copertura completa e il deposito sulla carta. Se guidi in Italia, la nostra guida al noleggio auto in Italia spiega depositi, ZTL e pedaggi autostradali.
2. Ispezione del veicolo: consigli essenziali
Può essere utile fare un video della carrozzeria o scattare foto dei danni già presenti. Tuttavia, se l’hai scelta, la copertura completa rimborsa qualsiasi danno. Anche se puoi verificare i danni nella sezione ritiro del contratto, condizioni come il buio, la neve o la pioggia possono rendere difficile l’ispezione. Gli arrivi in ritardo sono un altro rischio: alcuni banchi tengono la prenotazione solo per un’ora dopo l’orario di ritiro concordato. Le nostre guide al noleggio auto all’aeroporto di Bari e agli arrivi notturni a Trapani indicano quali società tengono l’auto a disposizione se il volo è in ritardo. Alcuni oggetti sono esclusi dalla normale copertura del noleggio: controllali come spieghiamo qui sotto.
Controlla queste dotazioni prima di partire!
1. Dotazioni di sicurezza. Nella maggior parte dei paesi è obbligatorio avere a bordo kit di pronto soccorso, triangolo di emergenza ed estintore. Gli addetti al noleggio spesso non si accorgono se mancano, perché verificarli richiede un controllo in più. Controlla questi oggetti al ritiro dell’auto.
2. Copribagagliaio. Alcune auto hanno un copribagagliaio avvolgibile rimovibile. A volte i clienti lo tolgono per fare più spazio ai bagagli e spesso lo dimenticano in hotel o in appartamento. Gli accessori interni sono esclusi dalla copertura completa. Se un addetto non ha segnato il copribagagliaio come mancante dopo il cliente precedente, potrebbero addebitarlo a te.
Consiglio Autorentwiz: se questi oggetti mancano, le società di noleggio potrebbero essere restie a sostituirli, perché magari non ne hanno di disponibili. In quel caso chiedi all’addetto di segnarli come mancanti sul contratto, oppure manda alla società un’email con una foto che ne conferma l’assenza al ritiro. Non fare affidamento sugli accordi verbali, perché spesso non bastano come prova se ti addebitano gli oggetti mancanti.
3. Scelta dell’auto (uno dei nostri consigli preferiti sul noleggio)
Quando prenoti un’auto a noleggio, in realtà prenoti una categoria o classe di auto, non un modello specifico. I modelli delle auto a noleggio sono raggruppati in classi con i codici di classificazione ACRISS. Le classi sono così ampie che puoi facilmente ricevere un’auto molto migliore.
Questi codici non sono visibili quando prenoti e non saprai quale auto riceverai finché non arrivi al banco. Le società di noleggio assegnano le auto solo dopo aver ricevuto le prenotazioni, quindi al banco puoi scegliere tra 2 e 4 opzioni diverse.
I nostri consigli per scegliere la categoria di auto perfetta!
Quando puoi scegliere tra più auto, fai attenzione a questi punti:
1. Chilometraggio. Un’auto con pochi chilometri è di solito più recente e più piacevole da guidare. Inoltre è più probabile che abbia funzioni come Apple CarPlay o Android Auto.
2. Dimensioni. Nella classe EDMR puoi trovare la Volkswagen Polo e la Toyota Yaris. La Polo ha un bagagliaio da 351 litri, la Yaris da appena 286 litri. È una differenza del 22,73% nello spazio per i bagagli, che può contare molto se viaggi con parecchie valigie.
3. Divertimento. In ogni paese puoi trovare modelli che a casa tua non ci sono. Perché non provare a guidare qualcosa di insolito?
Vuoi un’ampia scelta di auto? Cerca tramite il nostro link con lo sconto: trovi di tutto, dalle utilitarie economiche alle coupé di lusso. Scrivici per ricevere un’offerta da un esperto di noleggio auto!
Informativa: io (Simas, fondatore di Autorentwiz) ho lavorato con Discovercars come fornitore di noleggio auto per conto di ADCRent. È stato il partner migliore in assoluto tra tutte le piattaforme con cui lavoravamo. Autorentwiz riceve una piccola commissione, senza costi aggiuntivi per te, se prenoti tramite il nostro link di affiliazione. Ti invito anche a scriverci per ricevere consigli o un’offerta personalizzata in base alle tue esigenze. Siamo sempre felici di aiutarti con qualsiasi domanda sul noleggio auto.
4. Politica carburante e opzione pieno prepagato
L’auto a noleggio che scegli avrà una politica carburante pieno/pieno oppure stesso livello/stesso livello.
Pieno/pieno significa che ricevi l’auto con il serbatoio pieno e devi riconsegnarla con il pieno.
Stesso livello/stesso livello significa che ricevi l’auto con una quantità di carburante non specificata e devi riconsegnarla con lo stesso livello o con un livello superiore.
I vantaggi dell’opzione pieno prepagato
Se il tuo noleggio prevede la politica pieno/pieno, al banco potrebbero proporti l’opzione pieno prepagato. In pratica significa che puoi riconsegnare l’auto con qualsiasi livello di carburante nel serbatoio. A cosa serve? Se il giorno della riconsegna hai poco tempo e non vuoi passare da un distributore di benzina, questa opzione ti fa risparmiare tempo. È utile anche se non ti senti sicuro a fare rifornimento in un paese straniero.
E gli svantaggi
Questo servizio però costa un po’ di più di un pieno al distributore in quel paese. Se lo scegli e riconsegni l’auto con del carburante ancora nel serbatoio, la società di noleggio guadagna sulla differenza tra quello che hai pagato e quanto le costa il rifornimento.
L’addetto al noleggio potrebbe insistere per venderti questo servizio dicendo che costa quanto fare il pieno al distributore, quindi tienilo a mente al ritiro.
Ti consigliamo di scegliere questo servizio in tre casi:
1. Hai pianificato il viaggio con grande precisione e sai che riconsegnerai l’auto con il serbatoio quasi vuoto
2. Non ti senti sicuro a fare rifornimento in un paese straniero
3. Avrai fretta di riconsegnare l’auto e non vuoi fermarti a fare rifornimento
Se viaggi in Europa, prima di decidere puoi anche controllare i prezzi del carburante.
5. Ultimo consiglio: offerte di upgrade, un’auto migliore spendendo meno
Vuoi condizioni migliori per il tuo noleggio? Questo consiglio di chi lavora nel settore può farti risparmiare e darti un’auto migliore, anche dopo aver confermato la prenotazione.
Prendi una società di noleggio con 1.000 auto in una sede. Nel suo calendario delle prenotazioni ci sono molti giorni occupati e alcuni giorni liberi tra una prenotazione e l’altra, di solito uno o due. I responsabili del noleggio cercano di scambiare le auto assegnate per eliminare questi giorni vuoti.
Quando arrivi al banco della società di noleggio, chiedi all’addetto se oggi ci sono offerte speciali di upgrade. Potresti riuscire ad avere un’auto di categoria superiore o un modello premium per molto meno di quanto avresti pagato al momento della prenotazione. Tra tutti i servizi extra proposti, passare a un’auto più piacevole da guidare spesso è quello che conviene di più.
Riepilogo veloce
Ecco una versione breve dei nostri consigli più importanti sul noleggio auto. Stampala o fai uno screenshot. Durante il ritiro dell’auto, spunta ogni punto prima di passare al successivo:
1. Assicurati di avere la copertura completa e di conoscerne le condizioni, e rifiuta qualsiasi copertura aggiuntiva proposta al banco.
2. Chiedi tra quali veicoli puoi scegliere.
3. Chiedi se ci sono upgrade speciali disponibili per la tua prenotazione.
4. Decidi se vuoi il servizio opzionale di pieno prepagato.
5. Controlla che il veicolo abbia kit di pronto soccorso, triangolo di emergenza, estintore e copribagagliaio avvolgibile o pieghevole.
Vuoi ricevere un’offerta da Autorentwiz? Scrivici qui per iniziare una chat con uno dei nostri esperti di noleggio auto.
Domande frequenti
Fai il giro dell’auto con l’addetto e fotografa o filma ogni graffio, l’indicatore del carburante e il chilometraggio. Prima di partire, assicurati che ogni danno sia segnato sul contratto di noleggio.
Riconsegna l’auto durante l’orario di apertura del banco e chiedi a un addetto di controllarla insieme a te e di firmare che è stata restituita senza nuovi danni. Nel punto di riconsegna, fotografa o filma anche l’auto, l’indicatore del carburante e il chilometraggio.
No. La carta per il deposito deve essere intestata al conducente principale, e il conducente principale deve essere la persona indicata nella prenotazione.
Alcuni banchi accettano per il deposito solo carte con i numeri in rilievo (goffrati). Se la tua carta ha i numeri stampati in piano, controlla le condizioni dell’offerta prima di prenotare oppure scrivici.
La maggior parte delle società applica una tariffa giornaliera per ogni conducente aggiuntivo, che deve mostrare la patente al ritiro. La tariffa dipende dalla società, quindi controllala nelle condizioni dell’offerta.
La società svincola l’importo bloccato dopo la riconsegna dell’auto. Di solito il denaro torna disponibile entro una settimana, ma possono volerci fino a 30 giorni.
Sì. Locauto accetta la carta di debito senza deposito, solo una preautorizzazione simbolica di 0,01 EUR al ritiro, e anche Alamo, Maggiore, Sixt e Centauro accettano le carte di debito. La carta deve essere una Visa o una Mastercard fisica intestata al conducente principale. Alcune offerte con carta di debito richiedono l’assicurazione della società di noleggio venduta al banco, quindi controlla le condizioni dell’offerta o scrivici.
Sì. Paga il deposito con una carta di debito, oppure scegli un’offerta senza deposito: Automania non chiede nessuna carta a Palermo, Catania, Trapani, Napoli, Bari e Pisa. Dicci che carta hai e ti mandiamo solo offerte che la accettano.
Sì, nella maggior parte degli aeroporti italiani di cui ci occupiamo. Locauto non chiede alcun deposito, solo una preautorizzazione simbolica di 0,01 EUR sulla carta al ritiro, e accetta le carte di debito. Anche Automania offre noleggi senza deposito a Palermo, Catania, Trapani, Napoli, Bari e Pisa.
Di solito sì. La copertura base è inclusa, ma se l’auto viene danneggiata o rubata paghi comunque la franchigia. La copertura completa acquistata online con la prenotazione è il modo più economico per coprirla: funziona a rimborso, e il deposito viene comunque bloccato. L’assicurazione della società di noleggio venduta al banco elimina direttamente la franchigia, ma è la soluzione più cara.
Prenoti l’auto online, oppure ci scrivi su Messenger e ti mandiamo offerte adatte alla tua carta. Al banco mostri patente, passaporto o carta d’identità e voucher, e la società di noleggio blocca il deposito sulla carta del conducente principale. Dopo il viaggio riconsegni l’auto secondo la politica carburante, e il deposito viene svincolato, di solito entro una settimana.
Prenota la tua auto a noleggio
Il nostro sconto si applica automaticamente quando usi il pulsante Cerca.
Le prenotazioni fatte con il nostro motore di ricerca fanno guadagnare ad Autorentwiz una commissione da Discovercars. Il nostro sconto viene da questa commissione. Come funziona
