Bauda iš Italijos po automobilio nuomos: greičio viršijimas, kelių mokesčiai, ZTL, pavėluotas grąžinimas ir žala

Bauda iš Italijos retai gaunama, kol dar atostogaujate. Praėjus kelioms savaitėms po nuomos nuo jūsų kortelės be jokio paaiškinimo gali būti nuskaičiuota 20-50 EUR. Tai nuomos bendrovės mokestis už jūsų duomenų perdavimą policijai. Vadinasi, gausite ir pačią baudą, kartais tik po daugiau nei metų. 2024 m. Italijos konkurencijos institucija nusprendė, kad imti šį mokestį iš privačių klientų yra nesąžininga. Šešioms iš didžiausių nuomos bendrovių ji skyrė daugiau nei 18 mln. EUR baudų. Kai kurios bendrovės šį mokestį vis dar ima. Jei nuomojotės kaip privatus asmuo, galite paprašyti jį grąžinti.

Po nuomos gali tekti mokėti ne tik baudas. Mokestis už nešvarų automobilį, dūmų kvapą, pavėluotą grąžinimą, trūkstamą kurą ar naują įbrėžimą taip pat gali būti nuskaičiuotas po kelių savaičių. Šiame gide paaiškiname kiekvieną mokestį ir nurodome, kiek jis kainuoja mūsų patikrintose bendrovėse. Taip pat rašome, kaip atskirti tikrą baudą nuo netikros, kaip ją sumokėti ar apskųsti ir kaip jos išvengti. Remiamės pačių nuomos bendrovių sąlygomis, Italijos įstatymais ir tuo, ką matėme dirbdami nuomos punkte ir konsultuodami keliautojus.

Duomenys patikrinti: 2026 m. lapkritis. Autorius: Simas Krasaitis, Autorentwiz įkūrėjas ir buvęs ADCRent automobilių nuomos vadovas. Kaip tikriname faktus, aprašome savo redakcinėje politikoje.

Svarbiausia trumpai:

• Baudos gaunamos vėlai: policija pirmiausia kreipiasi į nuomos bendrovę, o ši perduoda policijai jūsų duomenis. Baudą galite gauti praėjus daugiau nei metams po kelionės.
• Greičio viršijimas: nuo 42 EUR (jei greitis viršytas iki 10 km/h) iki 3382 EUR. Jei sumokėsite per 5 dienas nuo baudos gavimo, gausite 30% nuolaidą.
• Greitkelių rinkliavos: rinkitės baltą juostą (mokama grynaisiais) arba mėlyną Carte juostą (mokama kortele). Niekada nevažiuokite geltona Telepass juosta. Jei rinkliavos nesumokėjote, tai padarykite internetu per 15 dienų.
• Administracinis mokestis: Italijos institucijos nusprendė, kad imti iš privačių klientų mokestį už baudos tvarkymą yra nesąžininga. Daug bendrovių dabar jį taiko tik verslo klientams, o privatus klientas gali paprašyti jį grąžinti.
• Netikros baudos: tikra bauda siunčiama registruotu laišku, 30% nuolaida taikoma 5 dienas, o sumokėti galima per pagoPA arba tiesiai savivaldybei. Nuorodos SMS žinutėse ir privačios banko sąskaitos yra sukčiavimo požymiai.
• Apskundimas: skundą prefektui (Prefetto) galima pateikti nemokamai. Skundas rašomas italų kalba ir per 60 dienų siunčiamas registruotu laišku. Skųsti verta, kai klaida akivaizdi, pavyzdžiui, kai bauda atsiųsta per vėlai.
• Valymas ir rūkymas: mūsų patikrintose bendrovėse specialus valymas ar dezinfekcija kainuoja apie 65-150 EUR. Už įprastas dulkes mokestis neimamas.
• Pavėluotas grąžinimas: dauguma bendrovių leidžia vėluoti 29 arba 59 minutes. Viršiję šį laiką, mokėsite už visą papildomą parą, kartais dar ir mokestį už vėlavimą.
• Apgadinimai: bendrovė turi jums parodyti apgadinimą ir remonto kainą. Jei turite nuomos bendrovės pilną draudimą, už jo dengiamus apgadinimus mokėti nereikia. Jei turite trečiosios šalies pilną draudimą, sumokate bendrovei, o pinigus susigrąžinate iš draudiko.

Nuomotas automobilis registruotas nuomos bendrovės vardu, todėl kiekviena bauda už kameros užfiksuotą pažeidimą pirmiausia siunčiama bendrovei. Baudą gausite tik po kelių etapų:

1. Kamera užfiksuoja automobilį, o policija pagal valstybinį numerį nustato, kam jis priklauso. Apie pažeidimą savininkei, t. y. nuomos bendrovei, policija turi pranešti per 90 dienų.
2. Nuomos bendrovė perduoda policijai jūsų duomenis iš nuomos sutarties. Tam ji turi 60 dienų ir paprastai tuo metu apie tai jums praneša el. laišku.
3. Policija atsiunčia jums baudą. Jei gyvenate ne Italijoje, ji turi 360 dienų nuo tos dienos, kai gavo jūsų duomenis (Kelių eismo kodekso 201 straipsnis).

Dar kurį laiką užtrunka tarptautinis paštas, todėl baudą galite gauti praėjus 6-18 mėnesių po kelionės. Italija baudą gali išieškoti per 5 metus. Su tuo susiduria ir mūsų klientai: nuomos bendrovė praėjus kelioms savaitėms po kelionės nuskaičiuoja nedidelę sumą, o pačią baudą jie gauna daug vėliau. Vienam klientui nuomos bendrovė nuskaičiavo 21 GBP ir neatsiuntė jokio el. laiško. Kitam klientui bendrovė nuskaičiavo 25 EUR ir el. laišku pranešė, kad bauda bus atsiųsta paštu.

Jei ženklai nenurodo kitaip, Italijoje leistinas greitis yra 130 km/h greitkeliuose (lyjant 110 km/h), 110 km/h pagrindiniuose keliuose už gyvenviečių ribų (lyjant 90 km/h), 90 km/h kituose keliuose už gyvenviečių ribų ir 50 km/h gyvenvietėse. Pagal Kelių eismo kodekso 142 straipsnį baudos yra tokios:

Greitį matuoja stacionarios kameros (autovelox), mobiliosios kameros, o greitkeliuose Tutor sistema. Ji apskaičiuoja vidutinį greitį tarp dviejų kontrolės taškų. Apie greičio kontrolę turi įspėti ženklai. Iš kameros užfiksuoto greičio atimama 5%, bet ne mažiau kaip 5 km/h, ir tik tada apskaičiuojama bauda.

• Per 5 dienas nuo baudos gavimo: mokėsite minimalią baudą su 30% nuolaida. Pavyzdžiui, jei greitis viršytas 10-40 km/h, bauda bus 121,10 EUR, o ne 173 EUR.
• Per 60 dienų: mokėsite minimalią baudą (tame pačiame pavyzdyje 173 EUR).
• Praėjus 60 dienų: mokėsite pusę maksimalios baudos (tame pačiame pavyzdyje 347 EUR) ir išieškojimo išlaidas.

Prie kiekvienos baudos pridedamos pranešimo išsiuntimo išlaidos. Jei jūsų vairuotojo pažymėjimas išduotas kitoje šalyje, teisė vairuoti Italijoje gali būti sustabdyta.

Už įvažiavimą į istorinio centro ZTL zoną (ribojamo eismo zoną) be leidimo skiriama 83-332 EUR bauda. Nuo 2024 m. gruodžio 14 d. už pakartotinius įvažiavimus į tą pačią zoną tą pačią dieną skiriama viena bauda, tačiau kiekviena zona ir kiekviena diena skaičiuojamos atskirai. Įvažiavimą žymi apvalus ženklas su veikimo laiku ir švieslentė, kuri rodo, ar kameros įjungtos:

Mūsų ZTL gide rasite žemėlapį, kuriame galite patikrinti savo maršrutą, ir 14 miestų kamerų veikimo laiką. Jei skrendate į Pizą, mūsų Pizos oro uosto gide paaiškiname, kaip išvengti šio miesto, Florencijos ir Lukos ZTL zonų. Mūsų automobilių nuomos Sicilijoje gide rašome apie ZTL baudas ir rinkliavas saloje.

Daugumoje Italijos greitkelių (autostrade) rinkliava skaičiuojama pagal nuvažiuotą atstumą. Sumokėti galite pačiame greitkelyje grynaisiais arba kortele, jei pasirinksite tinkamą juostą. Kaip mokama kiekvienoje juostoje, rodo virš jos esančio ženklo spalva:

1. Įvažiuodami į greitkelį rinkitės baltą arba mėlyną juostą. Niekada nevažiuokite juosta su geltonu TELEPASS ženklu: ji skirta tik automobiliams su elektroniniu rinkliavos įrenginiu, o nuomotas automobilis jo paprastai neturi.
2. Paimkite bilietą iš automato ir važiuokite toliau.
3. Rinkliavos atkarpos pabaigoje rinkitės baltą juostą, jei mokėsite grynaisiais, arba mėlyną Carte juostą, jei mokėsite kortele.
4. Įkiškite bilietą į automatą ir sumokėkite grynaisiais arba kortele.

Kai kuriose trumpesnėse atkarpose bilieto imti nereikia: tiesiog sumokate pakeliui esančiame rinkliavos punkte. Jei išvažiuodami iš greitkelio susiduriate su problema, pavyzdžiui, pametėte bilietą ar neveikia kortelė, paspauskite pagalbos mygtuką. Gausite atspausdintą pranešimą apie nesumokėtą rinkliavą (rapporto di mancato pagamento). Rinkliavą pagal jį sumokėsite vėliau.

Rinkliavą sumokėkite patys internetu Autostrade per l’Italia svetainėje arba programėlėje. Registruotis nereikia. Jums reikės automobilio numerio ir kelionės datos. Sumokėti galima ne anksčiau kaip praėjus 24 valandoms po kelionės. Jei sumokėsite per 15 dienų, papildomų išlaidų nebus. Po 15 dienų pridedamos išieškojimo išlaidos. Tada greitkelio valdytojas kreipiasi į automobilio savininkę, t. y. nuomos bendrovę. Ši persiunčia jums reikalavimą sumokėti ir gali nuskaičiuoti administracinį mokestį. Nesumokėtos rinkliavos dažnai perduodamos skolų išieškojimo agentūroms, kartais praėjus keleriems metams.

Didžiąją greitkelių tinklo dalį valdo Autostrade per l’Italia. Jei greitkelį valdo kita bendrovė, mokėjimo duomenys nurodyti pranešime arba tos bendrovės svetainėje.

Italijos miestuose mėlynos linijos žymi mokamas stovėjimo vietas. Jei pastatysite automobilį be bilieto arba stovėsite per ilgai, po valytuvu galite rasti pranešimą apie pažeidimą. Bauda paprastai siekia 42-173 EUR. Sumokėkite ją prieš grąžindami automobilį: pašte, tabaccheria (tabako kioske) arba internetu pagal pranešime nurodytą pagoPA kodą. Jei jos nesumokėsite, policija atsiųs baudą nuomos bendrovei. Tada mokėsite baudą, pranešimo išlaidas ir galbūt bendrovės administracinį mokestį.

Autorentwiz patarimas: niekada neprašykite nuomos bendrovės sumokėti baudos už jus. Vėliau galite gauti baudą ir dar sumokėti bendrovės administracinį mokestį. Be to, jei apie baudą pamiršite, ji tik didės. Jei nepavyksta jos sumokėti, nueikite į vietinę kavinę ar tabaccheria ir paprašykite pagalbos.

Dažnai taip, tačiau Italijoje dabar tai labiau ribojama. Kai patys nuomojome automobilius, už kiekvieną baudą imdavome 25 EUR mokestį. Baudos tvarkymas užima laiko. Policija atsiunčia pranešimą bendrovei. Darbuotojas turi į jį atsakyti ir nurodyti vairuotojo duomenis. Tada jis turi pranešti vairuotojui apie baudą ir mokestį. Šiuo mokesčiu tiesiog apmokamas tas darbas.

2024 m. balandį Italijos konkurencijos institucija (AGCM) nusprendė, kad šis mokestis privatiems klientams yra nesąžininga sutarties sąlyga. Ji skyrė Avis Budget, Hertz, Centauro, Noleggiare, Drivalia ir Green Motion iš viso daugiau nei 18 mln. EUR baudų. 2024 m. birželį Bolcano teismas tą patį nusprendė Sicily by Car ir Goldcar bylose (Europos vartotojų centras Italijoje). 2025 m. institucija skyrė Sicily by Car 8 mln. EUR, o Locauto 400 tūkst. EUR baudą, nes šios bendrovės vis dar ėmė mokestį iš kai kurių vartotojų.

Jei nuomojotės kaip privatus asmuo ir jums buvo nuskaičiuotas administracinis mokestis, parašykite nuomos bendrovei el. pašto adresu, nurodytu nuomos sutartyje. Paaiškinkite, kad nuomojotės kaip vartotojas, paminėkite Italijos konkurencijos institucijos 2024 m. balandžio sprendimus dėl šio mokesčio ir paprašykite grąžinti pinigus. Jei bendrovė atsisako arba neatsako, mokėjimą galite užginčyti savo banke.

1. Palyginkite datą, laiką, vietą ir automobilio numerį su nuomos sutartimi.
2. Sumokėkite pagoPA kodu arba kortele internetu, kaip nurodyta pranešime. Banko pavedimui iš užsienio reikia IBAN ir BIC kodų. Pavedimas užtrunka kelias dienas, todėl pinigai gali būti įskaityti jau pasibaigus 5 dienų nuolaidos terminui.
3. Penkių dienų terminas skaičiuojamas nuo kitos dienos po pranešimo įteikimo. Jei jis jau praėjo, mokėkite visą sumą, nurodytą 60 dienų terminui.
4. Saugokite mokėjimo kvitą, kol įsitikinsite, kad byla baigta.
5. Mokėkite baudą paskyrusiai institucijai, o ne nuomos bendrovei. Nuomos bendrovė nuskaičiuoja tik savo administracinį mokestį.

Italijoje pasitaiko netikrų baudų. 2025 m. rugsėjį Florencijos savivaldybė įspėjo apie netikras stovėjimo baudas, paliktas ant pastatytų automobilių priekinių stiklų. Jos atrodė oficialios, tačiau QR kodas atidarydavo mokėjimo puslapio kopiją. Jose buvo nurodyta, kad nuolaida galioja 15 dienų, o ne 5. Kiti sukčiai siunčia SMS žinutes ar el. laiškus su mokėjimo nuoroda. Štai kuo tikra bauda skiriasi nuo netikros:

Taip atrodo tikra bauda. Joje nurodyta policijos tarnyba ir jos adresas, Kelių eismo kodekso straipsnis (142/8), data, laikas, tiksli vieta ir greitis: 92 km/h, kai leistina buvo 70 km/h. Pateiktos dvi sumos: 137,90 EUR, jei mokama per 5 dienas, ir 189,80 EUR, jei mokama per 60 dienų, įskaitant pašto ir kitas išlaidas. Pažeidimas padarytas 2019 m. gegužės 1 d., o pranešimas išrašytas 2019 m. gruodžio 13 d., t. y. praėjus daugiau nei 7 mėnesiams. Baudoje mūsų taip pat buvo prašoma per 60 dienų nurodyti vairuotoją. Jei nuomos bendrovė to nepadaro, ji gauna antrą 292-1168 EUR baudą. Todėl kiekviena nuomos bendrovė perduoda jūsų duomenis policijai.

Norėdami patikrinti baudą, palyginkite datą, laiką ir automobilio numerį su nuomos sutartimi. Paklauskite nuomos bendrovės, ar ji perdavė policijai jūsų duomenis dėl tą dieną padaryto pažeidimo. Tada susiraskite policijos kontaktus oficialioje miesto svetainėje, o ne laiške. Paprašykite policijos patvirtinti pranešimo numerį. Jei mokate per pagoPA, gavėjas turi būti savivaldybė arba policijos tarnyba.

Laiškai iš skolų išieškojimo agentūrų, pavyzdžiui, Nivi, dažniausiai yra tikri. Tokios agentūros Italijos miestų ir greitkelių valdytojų vardu išieško nesumokėtas baudas ir rinkliavas. Jei agentūra reikalauja sumokėti baudą, kurios niekada negavote, paprašykite originalaus pranešimo kopijos ir įrodymo, kad jis jums buvo įteiktas. Baudą, kuri nebuvo įteikta per nustatytą terminą, galima apskųsti. Jei gavote baudą už kitą automobilį arba už dieną, kai automobilio nesinuomojote, parašykite nuomos bendrovei ir baudą atsiuntusiai institucijai. Pridėkite nuomos sutartį ir paprašykite baudą panaikinti.

Iš mūsų patirties: niekada neignoruokite tikros baudos. Kai dirbome ADCRent, vienas klientas Italijoje gavo kelias baudas ir jų nesumokėjo. Po penkerių metų vis dar gaudavome el. laiškus dėl baudos, kuri gerokai išaugo. Vėliau gavome ir Lietuvos skolų išieškotojų laiškų, kuriuose grasinta kreiptis į teismą. Jei bauda neteisinga, ją apskųskite. Jei teisinga, sumokėkite ją kuo greičiau ir sutaupykite 30%.

Apskųsti galite tik nesumokėtą baudą. Jei ją sumokėsite, net ir su nuolaida, teisę apskųsti prarasite. Advokato nereikia, tačiau skundas turi būti parašytas italų kalba. Jei bauda nedidelė ir akivaizdžios klaidos nėra, paprastai pigiau ją kuo greičiau sumokėti su 30% nuolaida, nei skųsti ir pralaimėti.

• Bauda atsiųsta per vėlai. Jei gyvenate ne Italijoje, policija turi 360 dienų nuo tos dienos, kai gavo jūsų duomenis iš nuomos bendrovės. Tą dieną apytiksliai galite nustatyti pagal nuomos bendrovės el. laiško ar nuskaičiavimo datą.
• Pažeidimą padarėte ne jūs. Data ar laikas nepatenka į jūsų nuomos laikotarpį, baudoje nurodytas ne jūsų automobilio numeris arba automobilį jau buvote grąžinę. Tai įrodo nuomos sutartis ir grąžinimo dokumentas.
• ZTL klaidos. Viešbutis užregistravo jūsų automobilio numerį, kad galėtumėte įvažiuoti, arba gavote antrą baudą už tą pačią zoną tą pačią dieną. Nuo 2024 m. gruodžio 14 d. tai laikoma vienu pažeidimu.
• Greičio kamerų problemos. 2024 m. aukščiausiasis Italijos teismas (Cassazione) panaikino baudas už pažeidimus, kuriuos užfiksavo patvirtintos, bet niekada nehomologuotos greičio kameros. Pagal 2026 m. dekretą daug kamerų derinama su reikalavimais. Todėl tai, ar šis pagrindas tiks, priklauso nuo kameros ir pažeidimo datos. Patikrinkite, kas baudoje parašyta apie įrenginį.
• Nėra ženklų. Apie greičio kontrolę ir ZTL įvažiavimus turi įspėti ženklai. Jei galite, nufotografuokite tą vietą.

Jei gyvenate ne Italijoje ir klaida aiškiai matyti iš dokumentų, patogiausia skųsti prefektui. Tai nemokama ir niekur važiuoti nereikės.

Įrašykite baudos duomenis ir pažymėkite skundo priežastis. Generatorius parašys skundą prefektui italų kalba su tinkamomis teisės aktų nuorodomis. Jis taip pat nurodys, iki kada skundą reikia išsiųsti ir kokius dokumentus pridėti. Skundą nukopijuokite vienu paspaudimu ir įklijuokite į el. laišką sau arba į dokumentą. Taip pat galite jį atsisiųsti arba atspausdinti.

1. Atspausdinkite laišką ir pasirašykite jį ranka.
2. Pridėkite baudos, paso ar asmens tapatybės kortelės kopijas ir įrodymus: nuomos sutartį, automobilio grąžinimo dokumentą, viešbučio patvirtinimą arba voką, iš kurio matyti įteikimo data.
3. Skundą siųskite tarptautiniu registruotu laišku su įteikimo patvirtinimu. Laišką adresuokite policijos tarnybai baudoje nurodytu adresu arba tiesiai provincijos prefektūrai (Prefettura). Jei turite sertifikuotą el. pašto adresą (PEC), skundą galite pateikti ir iš jo.
4. Išsaugokite pašto kvitą ir įteikimo patvirtinimą. Jie įrodo, kad skundą pateikėte laiku.
5. Laukite atsakymo. Jei prefektas nepriima sprendimo laiku (per 180 dienų arba per 210 dienų, jei skundą siuntėte tiesiai prefektūrai), skundas laikomas patenkintu.

Tai bendra informacija, o ne teisinė konsultacija. Jei bauda didelė arba jums sustabdyta teisė vairuoti, kreipkitės į Italijos advokatą. Jis gali jums atstovauti ir taikos teisėjo (Giudice di Pace) teisme.

Patikimos bendrovės neima mokesčio už įprastas dulkes ar kelis trupinius. Mokestis imamas, jei automobiliui reikia specialaus valymo: salone daug smėlio, purvo, gyvūnų plaukų, dėmių arba jaučiamas blogas kvapas. Visuose mūsų patikrintuose nuomos automobiliuose rūkyti draudžiama, o už dūmų kvapą imamas dezinfekcijos mokestis.

Prieš grąžindami automobilį, išpurtykite kilimėlius, pašalinkite smėlį ir išmeskite šiukšles. Grąžinimo vietoje nufotografuokite švarų saloną ir automobilį iš išorės. Jei bendrovė vėliau teigs, kad automobilis buvo nešvarus, nuotraukos bus jūsų įrodymas.

Nuomos para yra 24 valandos nuo automobilio atsiėmimo laiko. Jei automobilį grąžinate vėlesniu paros laiku, nei jį atsiėmėte, dauguma bendrovių skaičiuoja visą papildomą parą. Todėl visada prašome klientų nurodyti tą patį atsiėmimo ir grąžinimo laiką. Jei automobilį atsiėmėte 10:00, o grąžinsite 11:00, mokėsite už visą papildomą parą. Grąžinti automobilį anksčiau, nei nurodyta rezervacijoje, galima. Ne darbo valandomis raktus paprastai reikia palikti specialioje dėžutėje.

• Kuras: jei taikomas principas pilnas iki pilno, už trūkstamą kurą imama daugiau nei degalinėje. Locauto ir Noleggiare prideda 35 EUR kuro pripylimo mokestį. Mūsų klientams yra tekę sumokėti 2-3 kartus daugiau, nei kainavo trūkstamas kuras. Kuro įsipilkite netoli oro uosto ir išsaugokite čekį.
• Pamesti raktai: Locauto 400 EUR, Noleggiare 500 EUR. Pamesti dokumentai: Locauto 150 EUR, Noleggiare 50 EUR.
• Netinkamas kuras: jei į benzininį automobilį įpilsite dyzelino arba atvirkščiai, remontas kainuos brangiai. Pilnas draudimas, įsigytas kartu su rezervacija, kompensuoja ir šias išlaidas.

Grąžintą automobilį bendrovė apžiūri. Jei randa naujų apgadinimų, ji atsiunčia jums nuotraukas ir remonto sąmatą arba sąskaitą. Tada nuskaičiuoja sumą, ne didesnę nei nuomos sutartyje nurodyta išskaita. Bendrovė gali imti tik faktinę remonto kainą, o ne fiksuotą sumą. 2017 m. penkios didžiausios nuomos bendrovės įsipareigojo Europos Komisijai prieš nuskaičiuodamos pinigus parodyti įrodymus ir suteikti klientams galimybę užginčyti mokestį.

Tai priklauso nuo to, kur įsigijote draudimą:

• Nuomos bendrovės pilnas draudimas (įsigytas nuomos punkte arba įskaičiuotas į nuomos kainą): už jo dengiamus apgadinimus mokestis neturėtų būti imamas. Jei bendrovė vis dėlto jį nuskaičiavo, atsakykite jai, nurodykite nuomos sutartyje įrašytą draudimą ir paprašykite mokestį panaikinti. Patikrinkite draudimo išimtis, nes kai kurios bendrovės jas taiko padangoms, stiklams, automobilio dugnui ar raktams.
• Trečiosios šalies pilnas draudimas (įsigytas kartu su rezervacija arba atskiras išskaitos draudimas): nuomos bendrovė laiko jus neapdraustu ir už apgadinimus nuskaičiuoja sumą iš užstato arba nuo kortelės, bet ne didesnę nei išskaita. Sumokate sąskaitą, o tada pinigus susigrąžinate iš draudiko. Draudikui pateikite nuomos sutartį, apgadinimų aktą, sąskaitą ir mokėjimo įrodymą. Mūsų patirtis rodo, kad pilno draudimo, įsigyto kartu su rezervacija, išmoka gaunama per 48 valandas.

Nė vienas iš šių draudimų nepadengia kelių eismo baudų ir su jomis susijusių administracinių mokesčių. Kaip kartu veikia užstatas ir draudimas, aiškiname mūsų automobilių nuomos Italijoje gide.

• Atsiimdami automobilį lėtai nufilmuokite jį iš visų pusių, taip pat ratus, priekinį stiklą ir stogą. Patikrinkite, ar kiekvienas įbrėžimas pažymėtas sutartyje.
• Jei radote apgadinimų ar nešvarumų, kurie nepažymėti sutartyje, nufotografuokite juos ir dar prieš išvažiuodami išsiųskite nuotraukas nuomos bendrovei el. paštu. El. pašto adresas nurodytas nuomos sutartyje.
• Grąžindami automobilį vėl jį nufotografuokite, taip pat kuro rodiklį ir ridą. Jei nuomos punktas dirba, paprašykite darbuotojo apžiūrėti automobilį kartu su jumis.
• Nuomos sutartį, grąžinimo dokumentą ir nuotraukas saugokite bent kelis mėnesius.

Kaip elgtis nuomos punkte, plačiau rašome mūsų straipsnyje „5 patarimai, kaip sklandžiai atsiimti automobilį“.

1. Ieškokite nuomos bendrovės el. laiško ar popierinio laiško, taip pat ir šlamšto aplanke. Jei praėjus kelioms savaitėms po nuomos nuskaičiuota nedidelė 20-50 EUR suma, tai paprastai administracinis mokestis už kelių eismo baudą.
2. Paklauskite nuomos bendrovės, už ką nuskaičiuoti pinigai, ir paprašykite įrodymų. Rašykite el. pašto adresu, nurodytu nuomos sutartyje, kurią pasirašėte nuomos punkte, o ne rezervacijos patvirtinime (voucher).
3. Jei tai mokestis už apgadinimus ir pilną draudimą įsigijote iš nuomos bendrovės, paprašykite bendrovės šį mokestį panaikinti. Jei turite trečiosios šalies pilną draudimą, mokestį sumokėkite, o pinigus susigrąžinkite iš draudiko.
4. Jei tai administracinis mokestis už baudą ir nuomojotės kaip privatus asmuo, paprašykite jį grąžinti.
5. Jei bendrovė nepaaiškina, už ką nuskaičiavo pinigus, užginčykite mokėjimą savo banke (chargeback).

Kai nuomojatės automobilį per Autorentwiz, padedame ir po rezervacijos. Jei po kelionės gaunate baudą, nuskaičiavimą nuo kortelės ar pretenziją dėl apgadinimų, parašykite mums per Messenger. Patikrinsime, ar bauda tikra, paaiškinsime, kas tai yra ir ką reikia daryti. Padėsime nuspręsti, ar verta skųsti, ir parodysime, kaip pateikti prašymą pilno draudimo išmokai gauti. Taip pat perskaitykite, kodėl keliautojai rezervuoja nuomos automobilius per mus.

1. Neviršykite leistino greičio, ypač ten, kur ženklai įspėja apie greičio kontrolę ar Tutor atkarpą.
2. Prieš įvažiuodami į miesto centrą patikrinkite maršrutą. Niekada nevažiuokite pro ZTL įvažiavimą, kai švieslentėje parašyta ZTL ATTIVA arba VARCO ATTIVO.
3. Greitkeliuose rinkitės baltas juostas, jei mokate grynaisiais, arba mėlynas Carte juostas, jei mokate kortele. Niekada nevažiuokite geltona Telepass juosta.
4. Už stovėjimą mokėkite automate. Jei gavote stovėjimo baudą, sumokėkite ją patys prieš grąžindami automobilį.
5. Rezervuodami nurodykite tą patį atsiėmimo ir grąžinimo laiką. Automobilį grąžinkite laiku.
6. Grąžinkite automobilį su švariu salonu ir sutartu kuro kiekiu. Niekada jame nerūkykite.
7. Nufilmuokite automobilį atsiimdami ir grąžindami.
8. Įsigykite pilną draudimą iš nuomos bendrovės arba kartu su rezervacija. Tada už apgadinimus neturėsite mokėti iš savo pinigų.

Mažiau galite sumokėti ir už pačią nuomą. Apie tai rašome mūsų patarimuose, kaip sutaupyti nuomojantis automobilį.

Viršelio nuotrauka: viktor rejent (Unsplash). Joje matyti Rovereto Sud rinkliavos punktas A22 greitkelyje.

★★★★★4,9/5 pagal daugiau nei 150 atsiliepimų Google ir Facebook per pastaruosius 12 mėnesių

Už rezervacijas per mūsų paiešką Autorentwiz gauna komisinį atlygį iš Discovercars. Iš jo mokama mūsų nuolaida. Kaip tai veikia